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SCOND participa da EXPOSEC 2018

Segunda, 28 Mai 2018 Segunda, 28 Mai 2018
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Entre os dias 22, 23 e 24 de Maio, ocorreu em São Paulo a EXPOSEC 2018.

A Exposec | Feira Internacional de Segurança é o principal evento e vitrine tecnológica da América Latina para o setor de segurança e traz em sua 22ª edição atualizações de produtos e serviços nos segmentos de Segurança Eletrônica, Privada, Pessoal, Pública, Patrimonial e Empresarial.

A SCOND se fez presente na EXPOSEC 2018, apresentando suas novidades tecnologicas voltadas para a GESTÃO, COMUNICAÇÃO e SEGURANÇA para Condomínios.

SCOND Exposec 02

O grande lançamento da SCOND na EXPOSEC 2018, foi o Business Intelligence (BI) desenvolvido exclusivamente para empresas de Portaria Remota que utilizam as plataformas Situator e SCOND.

O BI veio para atender uma necessidade das empresas de Portaria Remota, que com o crescimento acelerado precisam manter a qualidade nos atendimentos com seus clientes.

Atualmente, com o BI é possível analisarmos as seguintes situações internas para tomada de decisões:

  • Tempo médio do 1º atendimento (TMA)
  • Tempo médio de resposta (TMR)
  • Tempo médio total (TMT)
  • Diagrama de pareto dos Condomínios
  • Atendimentos por operador (top 10)
  • Diagrama de pareto dos operadores
  • Atendimentos por horário
  • Atendimentos por dias
  • Atendimento médio por dias da semana
  • Tempo médio dos atendimentos por dias da semana
  • Previsões de visitas
  • Tipos de eventos, por intervalo de datas, horários, operadores e Condomínios
Veja o bate papo que rolou na EXPOSEC 2018, com nosso CEO Everton Pitz, na qual foi apresentado o BI para empresas de Portaria Remota e suas novidades.
 

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