Todo negócio depende de decisões estratégicas para a sua sobrevivência.E quanto maior é a compreensão das informações, maiores são as chances de sucesso.
Nesse contexto, OS DADOS podem ser considerados um dos elementos mais significativos para empresas que pretendem ter:
- alta eficiência operacional;
- índices mais altos de satisfação do cliente;
- e até mesmo maiores lucros.
O BI é a solução perfeita para empresas de segurança que oferecem Portaria Autônoma®, remota, virtual ou eletrônica.
Você terá acesso a um dashboard que indica:
- tempo que seus operadores levam para atender os eventos de interfone;
- quantos eventos de interfones a sua empresa atendeu nas últimas 12 horas;
- quais clientes demandam mais atendimentos para a sua operação;
- quais são os seus melhores operadores;
- quais os picos de atendimentos durante o dia, semana e mês;
- quantas previsões de visitas estão sendo feitas, diminuindo o número de atendimentos;
- se a sua empresa está entre a média nacional de atendimento.
Você já pensou em gerar relatórios de cada condomínio e apresentá-los ao síndico e aos moradores? Pense o quanto você pode estreitar seu relacionamento com estes clientes, mostrando-se transparente e eficiente em sua gestão.
Apresentar dados demonstra que a sua empresa tem um olhar atento para o que está acontecendo diariamente - e é exatamente o que clientes de uma empresa de segurança esperam: sentir que estão sendo cuidados.
Quanto tempo mais você vai continuar deixando de lado informações tão preciosas?
